Это просто пи****

Никогда не думала что садиться самой отвечать на звонки абонентов это так страшно.У меня сначала и руки и ноги тряслись.Боялась до ужаса.Но после первого звонка попустило немного, а к четвертому(последнему) вообще понравилось ))Думаю завтра будет попроще уже.)) фух... 

Обсудить у себя 5
Комментарии (11)

это ж не исходящая линия

все будет найс

Слава Богу это не исходящие звонки… мы всего лишь операторы «Домашнего интернета» от Киевстар и принимаем жалобы на инет, и заявки на новые подключения)

народ вроде бы хвалит, насколько я знаю)

сама на другом провайдере, в то время по покрытию был вопрос

ну я насколько знаю, то там и цена и скорость отличные и вполне приемлемы… качество тоже вроде хорошее

а мобильный?

жду на днях планшет

за мобильный понятия не имею, мы только по дом.инету консультируем)

Пффф, просто помни: они на том конце провода  они ничего тебе не сделают, пусть хоть лопнут  Это как интернет, ты же не боишься отвечать на сообщения в интернете?))

я это понимаю… а боюсь — из-за того что большой обьем информации, и сразу все запомнить просто не реально… а там иде прослушка звонков, и если тупить жестко, то з/п будет меньше

Ну да, пока не знаешь, есть неуверенность. Но знания довольно быстро укрепятся, и вот тогда можно будет начинать веселье 

А разве у вас нельзя попросить клиента «подождать минуту», чтобы уточнить информацию, в которой сомневаешься?

конечно можно… я чуть ли не после каждого слова абонента «уточняла» информацию

Да это норма поначалу) Уж всяко лучше, чем гнать пургу))

Чтобы комментировать надо зарегистрироваться или если вы уже регистрировались войти в свой аккаунт.

Войти через социальные сети:

Ingretka
Ingretka
сейчас на сайте
Родилась: 4 Февраля
Читателей: 102 Опыт: 0 Карма: 1
Я в клубах
*ЧАЙНЫЙ ДОМИК* Пользователь клуба
luxuryclub Пользователь клуба
Выходцы с blog.ru Пользователь клуба
Фотографируем Пользователь клуба
Стихи с ненормативной лексикой Пользователь клуба
Новичкам MyPage.Ru Пользователь клуба
CSS | Design Пользователь клуба
Ночь Вальпурга Пользователь клуба
все 93 Мои друзья